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管理者角色认知

管理者的角色认知与职责理解

   1、管理者的角色定位（导师、教练、辅导员、绩效伙伴、信息传递者）

2、管理者的使命（专业与经验的传承、落实人才培育效能、提升企业竞争力）

3、管理者的四大职责（传导执行、诊断改善、锚定培育、引导激励）

4、什么是合格的管理者（被辅导人的直接成果、有效的培育辅导能力）

5、什么是有效的辅导（来自环境的投入、辅导的过程控制）

6、管理者影响力的七大来源（法定、奖赏、强制、关联、*、信息、人格）

案例分析：

⑴视频案例：周培公练兵。

⑵西游团队的角色定位

⑶孙悟空有几个老师？他们都是谁？他们分别担任的是什么角色？

互动游戏：

⑴劫匪抢劫银行

管理者*的素质与职业修炼

   1、管理者应具备的素质（品质、知识、能力）

2、管理者应有的五大品德（对人宽容、换位思考、学会关心、为人亲和、诚信正直）

3、管理者*的职业道德（忠诚敬业、积极主动、认真负责、善于合作、服从执行）

4、管理者的八大阳光心态（积极进取乐观向上、坚定自信勇于成功、树立归属全力以赴、豁达大度归因于内、解压解脱光明思维、**自满持续学习、爱与奉献无有恨意、珍惜当下知足感恩）

案例分析：

⑴视频：关羽水淹七军、马谡失街亭、曹操焚书、韩信感恩对我们有什么启发？

⑵秀才的梦、秀才过江对我们有什么启发？

⑶一个母亲的三次家长会对我们有什么启发？

合作篇

l 课程目标

2 为什么一件事情由一个人主导，**力提升，另一个人就不配合？

2 工作的交叉与重叠如何处理？

2 如何挖掘沟通与协作问题的根源，**力，如何提升沟通与协作的能力？

2 如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力？

l 游戏设置

2 “翻叶子”或“拼图”

l 总结分析

2 改善你的心智模式

看图演练：是美女还是老巫婆

2 明确自身在团队中的角色

作为上司的下属角色

作为平级的同事角色

作为下属的上级角色

2 中层**的五项职业修炼

品德修炼

心态修炼

行为修炼

性格修炼

缓压修炼

2 塑造你的影响力