业务员电话销售培训_电话销售_航宇企业管理(查看)

做好客情关系保证区域销量

做好客情关系保证区域销量

l 紧密型客户关系的建立技巧

? 我们与客户到底是什么关系？

? 客户关系的核心是利益而不是友情！

? 摆正我们与客户的关系；

? 讨论：业务员和客户是什么关系？

? 客户关系的四个层次

l 提升大客户关系的策略

? 开展服务营销，电话销售的技巧，服务客户业务发展。

? 开展营销，电话销售培训，帮助客户答疑解惑，电话销售，做”问不倒“式营销人员。

? 开展教练式营销，提升客户市场运营能力。

? 开展人性化营销，建立以信任和双赢为基础的忠诚情感。

? 案例：为客户提供增值服务增进客户关系

l 与大客户交往的艺术

? 客户在什么情况下需要较需要关心

? 客户情感的四个阶段

投其所好把握客户的隐性需求t face='宋体' >渠道商激励的五要点

良好导购综合素养修炼

? 导购人员个人定位

? 导购人员的自画像

? 导购个人形象：印象

? 店面商品形象：陈列体现

? 店面形象：视觉形象

? 导购自我形象检查

? 店面早会和晚会如何开

? 导购人员心态调整

? 导购人员心态不好时怎么办

? 导购销售人员的职业发展规划

? 诊断销售业绩不好的几个原因分析？

? 良好导购应具备的能力要素

? 导购员如何建立正确的意识

? 导购员的商务礼仪技巧

? 导购员的日常工作流程与执行力的打造

? 四大良好导购员的类型分析