8090后员工职业素养提升,航宇企业管理,职业素养

团队沟通文化建设

团队沟通文化建设

w 团队沟通障碍分析

ü 沟通渠道的建立

ü 沟通氛围的建立

ü 关于团队内部的沟通内耗

w 沟通渠道建设

ü 团队需要什么样的沟通渠道

ü 管理者与团队成员的关系维护

ü 小道消息沟通

ü 正式沟通反馈机制

ü 通过沟通完善制度

w 沟通文化的建设

ü 团队管理者要宣导的内容

ü 如何在沟通过程中树立成员

ü 如何在沟通过程上抓典型

ü 沟通事件的运用

ü 形成沟通文化

总结：

w 课程回顾

关于管理沟通的建议

沟通力

w 沟通及沟通力的定义

w 沟通能力就是影响力

w 不同的沟通方式的优缺点

ü 口头沟通

ü 书面沟通

ü 非语言沟通

ü 电子媒介沟通

w 沟通力提升的关键点

ü 听、应、问、说、看

w 沟通力提升的三种方法

ü 信息传递模式

ü 自我推介模式

ü 有效说服模式

w 执行力本质的分析与应用

自我引导激励

w 什么是自我引导

w 认证自与我的矛盾与相对统一

w 自我引导的关键点

ü 时间

ü 空间

ü 作用点

w 自我引导的常用方法

w 自我引导的自我对话模式

w 自我引导的本质分析与应用